よくあるご質問（FAQ）
FFiについて
QFFiとはどんなサービスですか？
A
FFiは、中高生を対象としたプレ・インターンシップ体験を軸にした学びのコミュニティです。ファッション・クリエイティブ業界の現場に触れる機会を通じて、キャリア観や主体性を育みます。月額メンバーシップ（FFiメンバー）と都度参加（ビジター）の2種類でご利用いただけます。
Qどんな人が参加できますか？
A
中学生・高校生（高校3年生の3月末まで）が対象です。ファッション業界への関心の有無は問いません。プログラムごとにテーマが異なりますので、興味のあるプログラムからお気軽にご参加ください。
Qファッション業界の知識や経験がなくても参加できますか？
A
はい、まったく問題ありません。知識・経験ゼロの方も大歓迎です。プログラムは初心者を前提に設計されており、スタッフがサポートします。
LINEお友だち登録・アカウントについて
QLINEお友だち登録をすると何が起きますか？
A
プログラムの最新情報やお得な案内が届きます。また、退会・キャンセル等の各種お手続きもLINEチャットから行っていただく形になります。登録のみで費用は発生しません。
Q初めてサイトにログインすると、自動的に登録されますか？
A
LINEログインを使ってサイトにアクセスすると、自動的にFFiのアカウントが作成されます。初回ログイン時のみ氏名の入力が必要です。
QLINEを通じて、どのような情報が取得されますか？
A
LINEログイン時に、LINEプロフィール上の表示名（お名前）とメールアドレスを取得します（ご本人の同意のもと）。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
会員登録・メンバー制度について
QFFiメンバーとビジターの違いは何ですか？
A
| FFiメンバー | ビジター | |
|---|---|---|
| 月額費用 | 550円（税込） | なし |
| プログラム参加費 | 11,000円（税込） | 19,800円（税込） |
| 月1回オンライン会議参加 | ✔ | ✘ |
| 1on1プログラム開催権 | ✔ | ✘ |
| 不定期オフラインイベント | ✔ | ✘ |
QFFiメンバーシップへの申し込み方法を教えてください。
A
FFi公式LINEのリッチメニューまたはウェブサイトから、STORES予約システムにてお申し込みいただけます。お申し込み後、購入完了画面のご案内に従い、FFi公式LINEにてご連絡ください。
Q月額550円の引き落としはいつですか？
A
ご購入日に当月分を日割りで決済します。翌月以降は毎月1日に自動でクレジットカードから引き落とされます。
Q月額550円は何の料金ですか？
A
FFiメンバーとしてコミュニティに参加するための月額メンバーシップ費です。この料金を支払うことで、メンバー優待価格でのプログラム参加・オンライン会議参加権・オフラインイベント参加権などの特典が得られます。
QビジターからFFiメンバーに変更できますか？
A
はい、いつでも変更可能です。FFi公式LINEのリッチメニューよりお申し込みいただけます。
QFFiメンバーシップはいつでも退会できますか？
A
はい、退会はいつでも可能です。ただし、退会を希望する月の前月25日までにFFi公式LINEのチャットにてご連絡ください。翌月1日の引き落とし分より停止されます。期日を過ぎた場合は翌々月からの停止となります。また、高校3年生の3月末に自動退会となります。
プログラムの内容について
Qプログラムはどんな内容ですか？
A
ファッション・クリエイティブ業界のプロの方々と連携したプレ・インターンシップ体験です。企業見学、現場体験、講義、ワークショップなど、プログラムごとにテーマが異なります。詳細は各プログラムページをご確認ください。
Qプログラムの所要時間はどのくらいですか？
A
プログラムにより異なりますが、概ね1時間〜3時間程度を予定しています。各プログラムの詳細ページにてご確認ください。
Qどのくらいの頻度で開催されますか？
A
月に1〜2回程度を予定しています。FFi公式LINEにてお友だち登録いただくと、開催情報をいち早くお届けします。
申込み・参加方法について
Qプログラムへの参加方法を教えてください。
A
FFi公式LINEまたはウェブサイトから、STORES予約システムにてお申し込みいただけます。FFiメンバーはメンバー価格、ビジターは通常価格でご参加いただけます。
Q申込み後の流れを教えてください。
A
①STORES予約システムにてお申し込み・決済 → ②購入完了メッセージに従いFFi公式LINEへご連絡 → ③参加確定・詳細案内のご送付 → ④当日ご参加、となります。
Q抽選になることはありますか？
A
定員を超えるお申し込みがあった場合は、抽選となる場合があります。抽選結果はFFi公式LINEにてご連絡いたします。
料金・支払いについて
Q支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード決済のみとなります（STORES予約システムを使用）。現金・銀行振込・コンビニ払いには対応しておりません。
Q領収書は発行できますか？
A
STORES予約システムの購入完了メールが領収書の代わりとしてご利用いただけます。別途領収書が必要な場合はFFi公式LINEにてご相談ください。
キャンセル・変更について
Qプログラム申込み後にキャンセルはできますか？
A
はい、以下のキャンセルポリシーに従いキャンセルを承ります。キャンセルはFFi公式LINEにてご連絡ください。
※返金はご購入時のクレジットカードへの返金となります。返金処理には数営業日かかる場合があります。
| キャンセル申請のタイミング | 返金 |
|---|---|
| 開催3日前まで | 全額返金 |
| 開催2日前〜前日 | 50%返金 |
| 当日・無連絡 | 返金不可 |
| 主催都合による中止 | 全額返金 |
QFFiメンバーシップの退会はどうすればいいですか？
A
退会を希望する月の前月25日までに、FFi公式LINEのチャットにてその旨をお申し出ください。なお、退会の申し出後も当月末までは引き続きメンバーとしてサービスをご利用いただけます。
Qキャンセル待ちはできますか？
A
プログラムによりキャンセル待ちを受け付ける場合があります。FFi公式LINEにてご相談ください。
当日の参加について
Q当日の服装や持ち物は？
A
服装は特に指定はありませんが、動きやすい格好でのご参加をお勧めします。学校帰りで制服にて参加のメンバーも多数です。持ち物については、各プログラムの詳細ページおよび前日にお送りするリマインドメッセージにてご案内します。
Q昼食や交通費は出ますか？
A
昼食・交通費はご自身でご負担いただきます。プログラムによっては軽食を提供する場合があります。詳細は各プログラムページをご確認ください。
Q遅刻・早退は可能ですか？
A
やむを得ない事情がある場合はFFi公式LINEにて事前にご相談ください。遅刻・早退による返金は原則対応しておりません。
保護者の方へ
⚠️ 本サービスは中高生（18歳未満）を対象としています。民法第5条に基づき、保護者（親権者）の同意が法律上必要です。
Q保護者の同意は必要ですか？
A
はい、必要です。 本サービスは18歳未満の中高生を対象としており、民法第5条に基づき、月謝・プログラム参加費のご購入にあたっては保護者（親権者）の同意が法律上必要です。
購入時のアンケートにて「保護者の同意を得ています」をお申告いただく形で確認しています。同意の確認が取れない場合は、サービスの利用を停止させていただく場合があります。
購入時のアンケートにて「保護者の同意を得ています」をお申告いただく形で確認しています。同意の確認が取れない場合は、サービスの利用を停止させていただく場合があります。
Q保護者の参加・見学は可能ですか？
A
随時見学をお受けしております。見学を希望される場合は、事前にFFi公式LINEにてご連絡ください。各企業様とは「中高生向けプログラム」として共催しておりますため、当日のプレ・インターンシップ企業様への接触は原則お控えください。
Q安全面の配慮はどうなっていますか？
A
プログラム開催中は必ずFFiスタッフ・メンターが同席します。プログラム参加中の安全管理には万全を期していますが、万一の事故・怪我等に備え、傷害保険への加入を推奨しています。詳細は利用規約第11条をご確認ください。
学校・教育機関の方へ
Q学校単位での参加は可能ですか？
A
可能です。学校・学年・クラス単位でのご参加について、個別にご相談いただけます。FFi公式LINEまたは[email protected]にてお問い合わせください。
Q授業・探究学習の一環として利用できますか？
A
はい、探究学習・総合学習・キャリア教育の一環としてご活用いただいている学校もあります。カリキュラムへの組み込みについてはご相談ください。
その他
Q写真や動画の撮影はありますか？
A
プログラム中、当社スタッフが記録・広報目的で写真・動画を撮影する場合があります。撮影を希望されない場合は、お申し込み時または当日スタッフにお申し出ください。詳細は利用規約第10条をご確認ください。
Q問い合わせはどこからできますか？
A
FFi公式LINE（メインの窓口）またはメール（[email protected]）にてお問い合わせください。電話・来社でのお問い合わせは受け付けておりません。
